O prazo para solicitar trocas e/ou devoluções é de 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido.
Elas devem ser solicitadas através do nosso e-mail de contato: [email protected] - assim como para quaisquer dúvidas e informações que você precisar.
O produto precisa estar nas mesmas condições que você recebeu, sem marcas de uso. Assim que o produto chegar aqui de volta, vamos avaliar se está tudo conforme, para então seguirmos com os processos, ok?
Nas trocas, você vai definir pelo mesmo produto ou receber um vale no mesmo valor do que foi comprado para ser usado no site. Neste caso, o frete reverso é por nossa conta, o frete do novo envio é por conta do cliente.
Na devolução, o estorno do valor será feito na mesma forma de pagamento que você realizou a compra. O frete aqui é por nossa conta.
Estamos à disposição para qualquer dúvida :)
